Tras las críticas surgidas por el servicio brindado, la empresa NRA Service, encargada de ofrecer el servicio subrogado de diálisis y hemodiálisis a pacientes con padecimientos renales del IMSS, mostró la forma de trabajar con altos índices de calidad y equipo de última generación e insumos necesarios para cada atención.
Esta empresa y unidad se ubica en la comunidad de La Candelaria Teotlalpan, del municipio de Totolac, la cual es dirigida por Agustín Amaya Sánchez y como médico responsable, Víctor Hugo Rodríguez García, quienes pidieron el voto de confianza de los derechohabientes – unos 350 – para demostrar que trabajan con base en una norma oficial otorgada por la Secretaría de Salud.
En la demostracion de la unidad,
Aseguraron contar con equipo de última generación e insumos necesarios para cada atención, además de la presencia de varias enfermeras bajo la supervisión de dos médicos de turno, los cuales disponen de varias mesas con el equipo suficiente, así como en bodegas los paquetes con los instrumentos sellados y clasificados.
Amaya Sánchez y Rodríguez García, manifestaron que cuenta con los permisos y certificados correspondientes que les facultan a aplicar diálisis y hemodiálisis con los protocolos precisos, lo cual les valió para ganar la licitación que en su momento lanzó el Instituto Mexicano del Seguro Social.
Ante ello, coincidieron en que estarán atentos de las quejas o dudas que surjan respecto a la prestación de los servicios a efecto de atenderlos de inmediato; no obstante, no descartaron que parte de los malos comentarios en su contra tengan su origen en personal de la empresa que anteriormente daba el servicio, pues resulta que no está conforme con haber perdido el contrato.
Por último, Agustín Amaya y Víctor Hugo Rodríguez reiteraron su compromiso con la salud y el bienestar de los pacientes y derechohabientes del IMSS, a quienes ofrecen sesiones programadas en dos horarios y son atendidos por una plantilla de enfermeras y personal administrativo que suman casi medio centenar de personas.
